1、項目背景
積極培育泛能服務業務，以實現客戶復用、放大客戶價值、提升客戶粘性。用電服務是泛能服務業務的組成部分，解決了客戶用電專業化水平低、用電成本不清晰、用電服務缺失的現實難點，為客戶提供全方位的用電服務。
2、客戶需求
建設一套用電服務系統，具備對客戶用電及配電設施遠程監測、故障告警、用電報告等數據服務能力；并具備線下對現場配電設施巡視巡檢、故障搶修、電力試驗、缺陷記錄等現場數據及時反饋的能力。
3、解決方案
1）定制開發智慧用能管理系統，覆蓋泛能大屏、配電管理、智能運維、能源管理、分布式能源等業務功能；
2）提供典型用戶的用電數據采集裝置及工程實施服務。
4、主要功能
1）實現“總部-省公司-成員企業-客戶”的4級用電服務業務管理；
2）實現電能服務業務“線上+線下“服務流程的閉環管理；
3）實現客戶用電賬單的智能分析、設備管理和查詢；
4）通過數據，實現服務管理的精細化。
